Allgemeine Geschäftsbedingungen von PolarPlex

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der PolarPlex mit Sitz in Bundeshaus, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz und dem Kunden im Rahmen von ai refrigeration systems-Angeboten auf der Website PolarPlex.

2. Vertragsgegenstand

PolarPlex bietet folgende Kategorien:

2.1 Dienstleistungen

Beratung, Planung und Installation von KI-gestützten Kühlsystemen.

2.2 Infoprodukte

Digitale Leitfäden, Schulungen und Webinare zur Anwendung von ai refrigeration systems.

2.3 Waren

Hardware-Komponenten, Sensoren und Steuerungseinheiten für Kühlsysteme.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch PolarPlex zustande. Angebote sind freibleibend.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten netto zuzüglich gesetzlicher Steuern. Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung fällig.

5. Erfüllung und Lieferung

Leistungen werden zu den vereinbarten Terminen erbracht. Lieferfristen für Waren sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

6. Erstattungen und Umbuchungen

6.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind wie folgt möglich:

• Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: Sie erhalten den vollen Betrag zurück oder können kostenfrei auf einen neuen Termin umbuchen.
• Zwischen 7 und 2 Tage vor dem Termin: Rückerstattung von 50 Prozent des Betrags oder Umbuchung gegen eine Bearbeitungsgebühr von 25 Prozent. Eine kostenfreie Umbuchung ist nur einmal möglich.
• Weniger als 2 Tage vorher: Es erfolgt keine Erstattung aufgrund angefallener Vorleistung und Ressourcenbindung.

6.2 Infoprodukte

Digital gelieferte Inhalte können nach Bereitstellung nicht zurückgenommen werden, da der Download oder Zugang sofort wirksam ist. Bei technischen Mängeln besteht Anspruch auf Korrektur oder anderweitige Bereitstellung, andernfalls auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.

6.3 Waren

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den gezahlten Gesamtbetrag oder bieten Ersatzlieferung an.

7. Haftung

PolarPlex haftet unbeschränkt bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet PolarPlex nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, höchstens jedoch in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zweckgebunden verarbeitet. Weitere Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an:

PolarPlex
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41766263648
Business ID: CHE-996.268.599

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.